Wednesday, March 11, 2009

麻煩

記得當年我在永安作領隊的第一堂課.
這是我人生中的第一個關於 '服務' 的課程.

導師說:
跟客人的談話當中千祈唔好話:
'麻煩你電話幾多號.'
'麻煩你等一等.'
'麻煩你身份證.'
'麻煩你xxx'

因為你不停講 '麻煩你xxx',
明明唔麻煩都覺得有啲麻煩啦.
所以我依家都只係會講 '唔該你xxx' 囉.

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